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시간약속안지켜주시니실망입니다.
subject 시간약속안지켜주시니실망입니다.
name 최효진 (ip:)
  • date 2014-12-19
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제가 아이가 다니는 놀이학교에 배달을 부탁드렸어요..

아이들 하원 시간이 있으니 1시~1시30분 사이에 꼭 배달 시켜 달라고 전날 다시 한번 당부 전화를 드렸습니다.

그런데 소이담측에서 시간 단위를 좀 늘려 달라고 하시면서 12시~1시30분 사이 배달로 재 조정하여 놀이 학교에 배달 시간을 전달 했어요.

1시 27분 쯤 놀이학교에 연락하니 떡이 안 왔다고 하더군요.

그래서 연락드리니 10분 정도 늦는다고 하시더구요..

여기 아이들이 하원하는 시간이 있는데 그래도 떡을 보내면 아이들이 누가 주는 지는 알고 받아야 하고 거기서 먹고 가야 하는데

그냥 싸가지고 갈 판이 였어요.

그래서 화가나서 말씀 드리니 다시 확인해서 연락 주신다고 하더군요..

1시 45분에 저한테 소이담에서 연락 오셔서 이제 건물로 들어 간다고 하시더군요..

그말 듣고 이미 15분이나 늦었지만 이미 늦은거 어쩌냐 싶어서 말았어요..

그런데 그렇게 전화 끊고 있는데 조금 있으니 기사님이 저한테 전화가 왔어요..

신안빌딜 앞인데 어디냐면서요..

아니 건물 앞에서 들어가신다는 분이 전화가 오니 당황스럽더라구요.

제가 주소대로 가신거 맞냐고 하니깐 맞다고 하시더라구요.

제가 놀이학교 연락처 알려드리고 연락해서 찾아가시기로 했어요.

끊고 나니 시간이 50분이 넘은 거예요..

혹시 몰라 54분에 놀이학교에는 전화하기도 미안해서 기사님께 확인을 해보니

전달 했다고 하시고 2시가 되어서야 놀이학교 담임께서 저한테 받았다고 하시더군요.

놀이학교 하원 시간은 아이들 옷 입히고 하원 준비 하느라 바쁜 시간입니다..

제가 최종 기사님께 확인한 시간이 54분이니 거진 25분을 늦은 겁니다.

1차 45분 쯤 그 앞이예요.. 들어 갈거예요 할때는 이미 늦었느니 15분 늦으건 이미 늦은 거니 이해하자 하고 전화 끊고 있는데

기사님 연락 받고 아직 전달 전이라는 사실에 거기에 위치도 못 찾고 계신다는 거에 화가 팍 나더군요..

그래도 떡을 보냈으면 누가 왜 보냈는지는 아이들에게 말하고 전해 줘야 합니다.

워낙 어린 아이들이라 설명을 안해주면 이걸 왜주지 이걸 누가 주는 건지도 모르고 받아요.

그런데 그런 설명도 없이 가방에 담아주면 무슨 의미가 있습니까?

옷입고 하원하기 정신 없는데.. 이렇게 늦게 떡을 가져다 주시면 어쩝니까?

이런 떡해서 보내고도 놀이학교 선생님들께 욕 먹어요..

나름 이런 떡들 큰 행사나 파티 등등 시간  전에 도착이 기본일거 같은데... 소이담에 좀 실망했어요.

사실 이번에 소이담에서 떡 하면서.. 다른 곳 보다 포장도 예쁘고 질 좋고 다양한 떡은 답례떡으로 저렴하게 올리시는 거 같아서

여기 앞으로 떡 해야 겠다고 생각했고 주변에 저 처럼 아기 낳은 엄마들한테 추천 해줬어요..

남편도 아침에 회사서 받은 떡 보고 잘 받았다고 잘 했다고 떡 괜찮더라고 칭찬해 줬거든요..

저 역시 오늘 아이가 떡 가지고 오면 사진 찍어서 카스에 올려서 주변에 자랑 좀 해야지 했는데..

지금 실제로 떡을 보기도 전에 화 부터 나서 이렇게 글을 씁니다..

다 좋았는데.. 뒷마무리에서 전 좀 실망했습니다.

 

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  • 소이담 2014-12-22 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 소이담입니다.

    요청하신 배송시간에 늦어지게 되어 정말 죄송하단 말씀드립니다.

    앞으로 더욱더 배송에 신경을쓰고 이런일이 발생하지 않도록 조심하겠습니다.

    고객님께서 겪으셨을 고초를 생각하니 다시한번 진심으로 죄송합니다.

    고객님들 입장에서 한번 더 생각하여 주의기울이겠습니다.

    죄송한 마음에 적립금을 조금더 지급해 드리니 마음푸시고

    더욱 철저한 배송관리로 거듭나는 소이담 지켜봐주세요.

    감사합니다. 진심으로 죄송합니다 ('')(..)('')

    오늘도 행복하고 소중한 하루 보내세요 :D

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