제가 고객센터 통화할때도 그렇고 주문할때 주문서에도
오전 8시-9시 사이 배송 요청하면서 9시부터 회사업무 시작이니 되도록 빨리 배송해달라고 몇번이고 부탁드렸는데 8시부터 아무리 기다려도 연락이 없고
9시 20분 되서 업무 중간에 눈치보며 받았습니다.
오전에 일찍 배송하는거라 배송료도 추가 금액까지 결제했는데
시간은 지키지도 않고 9시전이라고 배송료 더 받아놓고 이래도 됩니까?
이럴거면 돈은 왜 추가로 받은건가요
아기 백일 답례떡이라 기분좋게 시켰는데 기분 다 상했네요
배송료 환불해주세요
기분 좋으셔야 할 날에 저희 퀵 기사님의 착오로 배송이 늦어져
기분 상하게 해드린 점 정말 죄송합니다.
주문서에도 적어주시고 통화로도 말씀해주시고 상품문의에 확인까지 해주셨었는데
이런 일이 발생하게 되어 정말 송구스럽고 죄송한 마음뿐입니다..
말씀해주신대로 배송비 바로 카드부분취소 해드렸으며
다시는 이런 일이 일어나지 않도록 최선을 다하는 소이담 되도록 하겠습니다.
앞으로 더 열심히 노력해서 좋은 상품으로 보답하겠습니다.
감사합니다.
오늘도 행복하고 소중한 하루 보내세요 :D